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Pocophone FI: impossible de profiter du remboursement de 50€

Ichtus

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Bonjour,

J'ai acheté un pocophone F1 samedi dernier dans la boutique Xiaomi Paris Sebastopol. Une promotion de 50€ est présentée en boutique pour l'achat de ce téléphone (photo ci jointe). Mais quand je vais sur le site dédié mi-kdo.fr, l'offre en question est présentée comme échue au 31/12/18. Et quand je clique dessus pour accéder aux modalités, puis sur le lien "je participe", on me dit "opération inaccessible".

J'ai appelé la hotline de la boite qui gère le site, ils ne font rien. Autant vous dire que le courrier de mise en demeure est en préparation, ainsi que la plainte pour pratique commerciale trompeuse auprès de la DGCCRF. Avant d'en arriver là, avez-vous, vous aussi rencontrer ces difficultés et comment avez-vous résolu le souci ?

D'avance merci de vos réponses
 

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  • offre de remboursement Xiaomi.png
    offre de remboursement Xiaomi.png
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Ankou78

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J'ai acheté cet appareil en septembre 2018, avec une promo attachée de 30€.
Je n'ai à ce jour reçu aucun remboursement!

Ils sont injoignables.
Je vais leur écrire, sans garantie de réponse
 

Y@m95

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Bonjour à tous, je viens de vérifier, effectivement pas de remboursement à ce jour pour un dossier validé le 18/09/2018

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