QUESTION Impossible de connecter mi robot vacuum

Discussion dans 'Objets connectés traduits par Miui-France' créé par bullovan, 20 Janvier 2019.


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  1. bullovan

    bullovan Membre récent

    20 Janvier 2019
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    Bonsoir,

    Je suis en possession d un aspirateur mi robot vacuum. Cette aspirateur robot été connecté via l application mi home et tout fonctionnait très bien jusqu'à ce que je déménage et donc que je change la box.

    Depuis l installation de ma nouvelle box, je n arrive plus a connecter le robot sur la box.

    Depuis l application mi home, j ajoute le robot, le téléphone se connecte bien au robot, on me demande le reseau wifi a utiliser. Il envoi bien le message a l appareil. Ensuite, l application affiche "connection de l appareil au réseau" et au bout d un certains temps, le message s affiche "la connexion zu réseau a expiré", veuillez approcher l appareil du routeur.

    J ai tenté de reset le wifi sans succes, je n ai pas réussi a faire a faire le factory reset (en appuyant plusieurs seconde en meme temps sur home et button reset). Je n arrive pas a connecter le robot sur la box.

    Pouvez vous m aider a résoudre ce problème ?
    Je vous remercie pour votre aide.

    Cordialement

    Jérôme
     
  2. DelphineG

    DelphineG Membre récent

    16 Février 2019
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    Femme
    Bonjour,
    nous avons un problème qui semble équivalent.
    Nous venons de recevoir le mi robot. Il a bien fonctionné et communiqué avec l'app au début. Nous avons une pièce de scannée, puis la connection s'est perdue, et, depuis, impossible de reconnecter le robot à l'app.
    Sur l'app, tout semble fonctionner, mais pour relier le robot à l'app il nous demande un mot de passe pour le wifi du robot. Nous ne savons pas bien ce qu'il faut entrer dans cette zone mot de passe. Si on y entre le mot de passe de notre compte, cela "semble" fonctionner, on a un compteur en % qui tourne... et, arrivé à 100%, il reboucle sur ce champ "mot de passe." et rien ne marche.
     

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