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frais de douane?

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azqswx123

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Bonsoir,
en regardant le suivi dhl,j'ai vu ceci:
Dimanche, Novembre 08, 2015 Lieu Heure Pièce
9 Dédouanement accompli à BRUSSELS - BELGIUM BRUSSELS - BELGIUM 19:16
1 Pièce

8 Arrivée au centre de tri DHL de BRUSSELS - BELGIUM BRUSSELS - BELGIUM 17:51
1 Pièce


samedi, Novembre 07, 2015
Lieu Heure Pièce
7 Statut douanier mis à jour BRUSSELS - BELGIUM 22:49
Dimanche, Novembre 08, 2015
Lieu Heure Pièce
6 Partie de l'agence DHL de HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:34
1 Pièce

5 Traitée à l'agence DHL de HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:29

Ma question: je suis bon à payer des frais de douanes?
Au pire,j'avais pris une assurance tva chez Smartophone.Je serais rembourser par Smartophone?
Merci
 

seb2mey

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moi j'ai pareil a hong kong.
Mais je c'est pas encore pour le frais de douane

vendredi, Novembre 06, 2015
Lieu Heure Pièce
11 Traitée à l'agence DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 23:38
10 Arrivée au centre de tri DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 21:22
9 Partie de l'agence DHL de HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:21
8 Traitée à l'agence DHL de HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:20
7 Dédouanement accompli à HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 01:28
 

Sensy

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Il faut savoir que le dédouanement c'est juste un mot pour dire "le colis a passé la douane", il est possible d'avoir plusieurs dédouanement sans pour autant avoir de frais de douane.
 

seb2mey

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lundi, Novembre 09, 2015 Lieu Heure Pièce
20 Expédition livrée - Reçu signé par: Seb2mey MONTELIMAR 12:59
19 En cours de livraison LYON - FRANCE 09:29
18 Arrivée à l'agence DHL de LYON - FRANCE LYON - FRANCE 08:24
17 Partie de l'agence DHL de LYON - FRANCE LYON - FRANCE 06:49
16 Traitée à l'agence DHL de LYON - FRANCE LYON - FRANCE 04:11
15 Dédouanement accompli à LYON - FRANCE LYON - FRANCE 00:34
14 Arrivée au centre de tri DHL de LYON - FRANCE LYON - FRANCE 00:20

Dimanche, Novembre 08, 2015
Lieu Heure Pièce
13 Statut douanier mis à jour LYON - FRANCE 22:51
12 Partie de l'agence DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 21:57

vendredi, Novembre 06, 2015
Lieu Heure Pièce
11 Traitée à l'agence DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 23:38
10 Arrivée au centre de tri DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 21:22
9 Partie de l'agence DHL de HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:21
8 Traitée à l'agence DHL de HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:20
7 Dédouanement accompli à HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 01:28
6 Arrivée au centre de tri DHL de HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 01:22
5 Statut douanier mis à jour HONG KONG - HONG KONG 00:11
jeudi, Novembre 05, 2015
Lieu Heure Pièce
4 Partie de l'agence DHL de SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 22:57
3 Traitée à l'agence DHL de SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 22:53
2 Arrivée au centre de tri DHL de SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 21:52
1 Expédition enlevée SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 19:55



Voila le type de suivie.
pas de frais de douane.
Emballage parfait.
 

LeGaulois

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Pour ma commande d'un Redmi Note 3, j'ai reçu un SMS et email de DHL me réclamant les frais de douane 27 €uros.
Ayant payé "l'assurance" à Smartophone, comment cela va se passer ?
Smartophone me rembourse les 27 € ?
 

evilo

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J'ai fait un mail avec les pièces jointes, mais aucune réponse...
Bonsoir LeGaulois,

C'est aussi le WE en Chine :whistling: donc patienter un peu peut être.
Sinon un MP au représentant de Smartophone sur le forum et skype en début de semaine prochaine.
Tiens quand tu seras remboursé, tu pourras nous dire combien tu as payé l'assurance et combien Smartophone t'as remboursé stp ;).
 

evilo

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Bonsoir LeGaulois,

Je crois que par mail ils sont un peu débordés (une personne est en cours de recrutement je crois bien pour faire face à la demande), essais le MP via le forum au représentant de Smartophone ainsi que skype (je pense que ça devrait être plus réactif que par mail surtout en cette période en plus).
 

phchrono

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Bonjour à tous,

je vais donc commander un redmi note3 chez smartophone prochainement.

En faite les frais de douane c'est aléatoire...

combien coute l'assurance TVA?

Merci
 

TuckGook

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donc si je comprend bien on peut commander sur smartophone depuis la Belgique on sera quasiment de devoir payer les frais de douane :/ pas cool ça je reste sur phonedroid :) :/
 

mic54

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Commande hier par DHL HK . Je vous ferai un retour si frais de douane.
 

mic54

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Hello, recu ce jour. En 6 jours. Premiérement pas de frais de douane! yes! Deuxiemement reçu avec deux petits cadeaux, une protection d'ecran et une coque (dommage j'en ai commandé également)

Très bon emballage ,plastique bulle et telephone emballé dans papier cadeau! lol Ca marche encore à la douane ça?

Livré sous rom Global 7.3.7.0 LHOMIDD. J'ai vérifié l'authenticité et c'est un vrai. Par contre le choix de la langue est bizarre je n'avais pas francais mais guyane francaise. (c'est pareil bien sur) . Il a l'air plutot bien fini et l'ecran est magnifique.

Bref je m'en vais faire mumuse!

En tout cas Smartophone à l'air plutot fiable. Pour un premier achat en chine pour l'instant je recommande.

A+
 
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