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écran noir lors d'appel téléphonique

christianabel

Membre récent
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j'ai un redmi 7 avec version MIUI 11.0.4.0
lors d'une conversation téléphonique mon écran reste noir, impossible de l'allumer, soit en double cliquant (paramétré sur mon appareil) soit par appui sur bouton latéral, donc impossible de raccrocher ou d'avoir accès au clavier par exemple lors de l'appel de ma messagerie,....l'écran redevient accessible au bout de quelques dizaines de seconde ou quand mon interlocuteur raccroche...
y a t il une solution
merci
 
S

smu38410

Invité
Bonjour,
Problème avec le capteur de proximité, as tu un verre trempé ou une coque qui pourrait altérer le capteur?

Bonjour,
Problème avec le capteur de proximité, as tu un verre trempé ou une coque qui pourrait altérer le capteur?
merci de votre réponse
j'ai une coque
où se trouve exactement le capteur de proximité?
j'ai été sur la ligne 27 mais rien...j'ai désactivé le fonctionnement du capteur en attendant mieux
 
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