Si votre application ESPN Plus ne lit pas les vidéos, cela peut être dû au fait que votre connexion Internet est trop lente ou instable.
ESPN nécessite au moins 25 Mbps pour diffuser sans aucun problème de lecture. Avez-vous rencontré des problèmes de mise en mémoire tampon ou de gel ? Si c’est le cas, votre fournisseur de services réseau pourrait être problématique.
Si la base de données ESPN Plus a subi une erreur système, elle peut parfois interférer avec les détails de votre compte et empêcher la lecture des vidéos sous votre profil.
Heureusement, si le serveur ESPN n’est pas en panne, vous pouvez dépanner votre appareil pour aider à résoudre le problème de streaming que vous rencontrez.
Avec ce guide, nous vous fournirons toutes les méthodes que vous pourrez exécuter sur votre appareil pour vous débarrasser de l’erreur de streaming. Nous expliquerons également pourquoi ESPN Plus ne lit pas les vidéos, ainsi que les problèmes de connexion que vous pourriez rencontrer.
Pourquoi ESPN Plus ne joue-t-il pas ?
ESPN Plus ne jouera pas si le serveur est en panne. Cela peut se produire s’il y a eu une panne ou s’il y a une maintenance planifiée. Une fois le serveur en panne, l’application que vous utilisez sur votre appareil ne pourra pas accéder à la base de données ESPN. En effet, votre demande de diffusion de contenu ne sera pas traitée avec succès.
D’autres facteurs qui empêcheront ESPN de jouer incluent;
1. Connexion Internet lente
ESPN Plus nécessite au moins 25 Mbps pour pouvoir lire du contenu sans aucun problème. Si votre connexion Internet est trop lente ou rencontre des problèmes de connectivité, l’application ne pourra pas jouer.
ESPN + tamponne-t-il ou gèle-t-il constamment? Ce sont des signes supplémentaires qui montreront que votre connexion réseau affecte votre application ESPN.
2. Application défectueuse
Si l’application ESPN Plus téléchargée sur votre appareil pose problème, elle interférera avec la qualité de la lecture du contenu.
Un logiciel corrompu peut provenir d’une installation défectueuse ou de fichiers endommagés.
3. Fichiers cache
Chaque fois que vous lancez ESPN Plus, les fichiers de cache seront téléchargés sur votre appareil. Il s’agit d’accélérer les temps de traitement et d’améliorer les performances des applications.
Cependant, après un certain temps, le cache peut devenir trop plein ou obtenir des logiciels malveillants.
4. Application ESPN Plus obsolète
Si vous ne mettez pas à jour votre application lorsque ESPN publie une nouvelle version, des problèmes commenceront à se produire lorsque vous lancerez du contenu à diffuser. En effet, la demande que le serveur ESPN reçoit de votre appareil proviendra d’une version d’application incompatible.
5. Programme antivirus en conflit
ESPN Plus ne jouera pas via votre navigateur si vous avez activé un programme antivirus. Ce logiciel peut créer un conflit avec votre page Web lorsqu’il tente d’atteindre le serveur ESPN.
6. Problème de compte utilisateur
ESPN Plus peut ne pas être en mesure de lire une vidéo sous les détails de votre compte. Il peut s’agir d’un problème lié aux paramètres de votre profil ou d’une erreur logicielle aléatoire qui empêche votre appareil de diffuser sous vos informations ESPN.
Comment réparer ESPN Plus ne jouera pas
Si vous pensez que le serveur ESPN est en panne, vous pouvez vérifier l’état du service pour confirmer si l’application ESPN ne lit pas les vidéos en raison d’une panne ou d’une maintenance planifiée. Si vous recevez la confirmation qu’il est en fait en panne, vous ne pourrez pas suivre les méthodes de dépannage pour résoudre le problème. Vous devrez être patient et attendre que les techniciens ESPN résolvent la panne ou terminent leur travail avant de pouvoir accéder à nouveau à la base de données.
Si le serveur ESPN n’est pas en panne, vous pourrez suivre les étapes suivantes pour vous aider à empêcher la lecture de vos vidéos Plus ;
1. Actualiser la connexion Internet
Actualisez votre connexion Internet pour aider à améliorer la force du signal et pour effacer tout problème de connectivité intermittent.
Pour rafraîchir votre réseau, débranchez simplement votre routeur pendant quelques minutes avant de le rebrancher. N’oubliez pas d’éteindre le modem avant de le retirer de la prise murale.
Une fois votre connexion Internet rétablie, relancez ESPN Plus et essayez de lire une vidéo.
Pointe, vérifiez votre vitesse Internet pour vous assurer que vous recevez la quantité de bande passante requise.
2. Réinstallez l’application ESPN Plus
Désinstallez et réinstallez ESPN Plus sur votre appareil pour vous débarrasser de tous les fichiers défectueux. Avant de télécharger à nouveau, redémarrez votre Smart TV pour vous assurer d’effacer toutes les données restantes de votre application actuelle.
3. Effacer les fichiers de cache
C’est toujours une bonne idée d’effacer l’accumulation de fichiers de cache sur votre appareil. Cela libérera de l’espace de stockage et éliminera toutes les données corrompues qui ont été téléchargées.
Les étapes suivantes sont basées sur un appareil Android ;
Étape 1. Lancement ‘Réglages’ suivie par ‘Applications’
Étape 2. Trouvez le ‘ESPN Plus’ app et cliquez dessus
Étape 3. Presse ‘Stockage’ et alors ‘Vider le cache’ au fond
Confirmez que vous voulez continuer. Éteignez et rallumez votre appareil avant d’ouvrir ESPN Plus.
4. Mettre à jour l’application ESPN Plus
Vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre application ESPN Plus. Cela améliorera les performances et éliminera tous les problèmes système antérieurs qui se sont produits dans la version actuelle de l’application ESPN Plus.
(Le saviez-vous; ESPN Plus compte 17 millions d’abonnés, tandis qu’ESPN en compte 140 millions. 70 % des utilisateurs accèdent à l’application via leur téléphone mobile).
Ouvrez votre Play Store Google ou Apple et accédez à l’application ESPN. Si un bouton « Mettre à jour » est disponible, cliquez dessus et autorisez le téléchargement de la dernière version.
Une fois terminé, lancez ESPN Plus et essayez de lire un programme.
5. Désactiver le programme antivirus
Désactivez tout programme antivirus que vous pourriez avoir actif. Cela évitera tout conflit lorsque vous essayez d’utiliser ESPN Plus via votre navigateur.
6. Créez un autre profil d’utilisateur
Il peut y avoir un problème avec votre profil sur l’application. Créez un profil secondaire et voyez si ESPN Plus ne lit toujours pas les vidéos.
Vérifiez que toutes vos informations sur votre compte sont correctes. Modifiez tous les détails qui ont changé et actualisez votre profil pour aider à vous débarrasser d’une éventuelle erreur système.
Pourquoi mon application ESPN ne fonctionne-t-elle pas sur mon iPhone ?
ESPN Plus ne fonctionnera pas sur iPhone si vous n’avez pas accordé les autorisations réseau à l’application sur votre appareil. Si ce paramètre n’a pas été activé sur votre iPhone, l’application ESPN ne pourra pas accéder à Internet et ne pourra donc pas charger de contenu à afficher. Lorsque vous avez téléchargé l’application ESPN pour la première fois, vous avez dû être invité à accorder au service l’accès à Internet. Si vous avez rejeté cette demande, vous devrez modifier les paramètres d’autorisation.
Une autre raison pour laquelle ESPN Plus ne jouera pas sur votre iPhone est si vos paramètres de date et d’heure sont incorrects. Étant donné que l’application diffuse du contenu en direct, l’appareil que vous utilisez doit correspondre à la base de données ESPN, sinon il y aura des informations contradictoires entre les deux plates-formes.
Pour vous assurer qu’ESPN Plus fonctionnera sur votre iPhone, vérifiez que les « Autorisations réseau » ont été activées et que la date et l’heure de votre iPhone sont correctes.
Si vous avez apporté des modifications, redémarrez votre mobile avant de relancer l’application ESPN Plus.
Pourquoi ESPN Plus ne me laisse-t-il pas me connecter ?
ESPN Plus ne vous permettra pas de vous connecter pour la première fois pour diffuser si vous ne parvenez pas à fournir les informations correctes de votre fournisseur de télévision. En effet, le forfait TV disponible via ESPN vous oblige à soumettre des informations valides qui confirmeront que vous êtes éligible pour regarder le contenu ESPN. Une fois que vous avez entré ces informations, vous ne devriez plus être invité.
Si vous n’avez pas vérifié vos informations de connexion, ce sera une autre raison pour laquelle ESPN Plus ne vous laissera pas vous connecter.
Comment vérifier mes informations de connexion ESPN ?
Pour vérifier vos coordonnées, tout ce que vous avez à faire est de;
Étape 1. Grâce à votre navigateurlancez l’application ESPN Plus
Étape 2. Depuis l’icône du compte, cliquez sur ‘Profil ESPN’ dans le menu déroulant
Étape 3. Ici, vous devrez Vérifier les informations de votre compte
Une fois vos informations confirmées, vous devriez pouvoir vous connecter à votre application et lire le programme souhaité parmi la sélection d’ESPN Plus.
Conclusion
Avec ce guide informatif, nous espérons que vous savez maintenant pourquoi votre ESPN Plus ne jouera pas et que vous avez pu corriger cette erreur de lecture avec l’une des sept solutions simples fournies.
Si vous avez essayé toutes les méthodes et que le problème persiste, nous vous suggérons de contacter ESPN directement car il peut y avoir un problème avec votre compte actuel. Vous pouvez utiliser leur guide d’aide où vous pourrez rechercher des réponses. Alternativement, vous pouvez utiliser leurs deux formes de contact, soit par chat en ligne, soit par appel.
Outre votre compte, il pourrait y avoir un problème matériel avec votre appareil qui interfère avec ESPN Plus qui ne peut pas lire de vidéos. Dans ce cas, nous vous recommandons de dépanner votre mobile ou votre smart TV.
(question de quiz ; combien d’abonnés ESPN Plus a-t-il ?).
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